1. Dénomination de la qualification :
Employé(e) administratif(ve).
2. Secteurs d'activité :
34-2A / 37-1Z / 50-1Z / 50-2Z / 50-3B / 50-4Z / 50-5Z / 52-4W / 52-7H / 63-2A / 71-1Z / 71-2A / 74-3A / 74-7Z / 80-4A / 80-4C.
3. Objet de la qualification :
L'employé(e) administratif(ve) réalise toutes activités courantes d'un secrétariat.
4. Contenu de la qualification :
- accueil de la clientèle, des fournisseurs/tenue du standard téléphonique ;
- réalisation d'activités de secrétariat :
- tenue de planning/prise de rendez-vous ;
- frappe de documents/de courriers/enregistrement de données ;
- classement et archivage ;
- facturation/encaissement ;
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
5. Extensions possibles dans la qualification :
- vente de prestations, produits et accessoires ;
- réalisation d'opérations comptables courantes.
6. Classement :
- échelon correspondant au contenu principal de la qualification :
3 ;
- échelons majorés accessibles : 4 / 5 ;
- en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe 5 ;
- en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3.02 c de la convention collective).
7. Modes d'accès (1) à la qualification :
- soit par obtention d'un des diplômes ou CQP suivants, dans le domaine du secrétariat ou de la comptabilité :
- CAP ou BEP ;
- certificat de qualification professionnelle (échelon 3) ;
- soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification (paragraphe 4).
8. Possibilités d'évolution professionnelle :
Verticale :
Vers les qualifications de :
- secrétaire (fiche M-2),
- secrétaire confirmé(e) (fiche M-3).
Transversale :
Voir Panorama.
(1) Selon les conditions prévues par la convention collectives.