1. Dénomination de la qualification :
Secrétaire.
2. Secteurs d'activité :
37-1Z / 50-1Z / 50-2Z / 50-3B / 50-4Z / 50-5Z / 52-4W / 52-7H / 63-2A / 71-1Z / 71-2A / 74-3A / 74-7Z / 80-4A / 80-4C.
3. Objet de la qualification :
Le secrétaire réalise les opérations administratives et/ou spécifiques à l'un des secteurs d'activité de l'entreprise.
4. Contenu de la qualification :
― accueil de la clientèle, des fournisseurs, tenue du standard téléphonique ;
― réalisation d'activités de secrétariat :
― tenue de planning, prise de rendez-vous ;
― frappe de documents, de courriers, enregistrement de données ;
― classement, archivage ;
― facturation, encaissement ;
― gestion et suivi de dossiers spécifiques à un secteur d'activité : vente de véhicules, après-vente, marketing... ;
― application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
5. Extensions possibles dans la qualification :
― enregistrement et traitement d'opérations comptables ;
― vente de prestations, produits et accessoires ;
― gestion de plusieurs ou de l'ensemble des dossiers spécifiques aux secteurs d'activité de l'entreprise.
6. Classement :
― échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 6 ;
― échelons majorés accessibles : 7 et 8 :
― en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe 5 ;
― en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3.02c de la convention collective).
7. Modes d'accès (1) à la qualification :
― soit par obtention d'un des diplômes ou CQP suivants, dans le domaine du secrétariat ou de la comptabilité :
- BEP métiers du secrétariat ou BEP métiers de la comptabilité, complété par une pratique professionnelle permettant d'assurer les activités figurant au paragraphe 4 ;- bac professionnel secrétariat (2) ;
- bac professionnel comptabilité (2) ;
- ou titre de niveau équivalent (2) ;
― soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification (paragraphe 4).
8. Possibilités d'évolution professionnelle :
Verticale :
Vers qualifications de :
― secrétaire confirmée (fiche M.9.1) ;
― assistant de direction, chef de groupe administratif (fiche M.20.1).
Transversale :
Voir Panorama.
(1) Selon les conditions prévues par la convention collective.
(2) Préparé en alternance sous contrat de travail ou formation continue.