1. Dénomination de la qualification :
Opérateur(trice) spécialiste station-service.
2. Objet de la qualification :
L'opérateur spécialiste station-service assure la commande et la vente des produits distribués en station-service dont les carburants.
3. Contenu de la qualification :
A. – Activités techniques :
– distribution de carburant :
– accueil et contrôle de la livraison de carburant ;
– commande de carburant ;
– jaugeage des cuves ;
– le cas échéant, service à la pompe ;
– mise en œuvre des dispositions de sécurité relatives à la sécurité à la livraison et à la vente du carburant ;
– vérification du bon fonctionnement des équipements de la station et signalement des dysfonctionnements ;
– opérations simples d'entretien du véhicule selon les activités de l'entreprise et élaboration de devis ;
– entretien de la station (pistes, postes d'encaissement...) ;
– entretien et réapprovisionnement des automates, des appareils de distribution automatiques ;
– utilisation de la documentation technique ;
– application des procédures qualité et sécurité des personnes et des biens, en vigueur dans l'entreprise.
B. – Activités commerciales :
– accueil des clients, encaissement, information et promotion sur les produits et services annexes, participation à la promotion des ventes des produits et des services.
C. – Activités de gestion et d'organisation :
– vérification du fonds de caisse, encaissement et contrôle de la validité des moyens de paiement ;
– clôture des caisses de la station et établissement d'un « inventaire » de fin de poste (selon les activités de l'entreprise) ;
– établissement des forfaits et de la facturation des activités techniques ;
– mise en rayon, préparation et/ou réassort des produits vendus dans la station dans le respect des normes, règles et procédures en vigueur clans l'entreprise ;
– suivi de l'état des stocks, identification des besoins en réapprovisionnement et élaboration des commandes et des approvisionnements ;
– réception des marchandises ou produits et contrôle de la conformité de la livraison ;
– participation à la formation au poste de travail des nouveaux salariés.
4. Extensions possibles dans la qualification :
– préparation ou réalisation de la remise en banque, selon les activités de l'entreprise ;
– enregistrement des bons de livraison et des factures.
5. Classement :
– échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 6 ;
– échelons majorés accessibles : 7 et 8 :
– en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe 4 ;
– en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3.02 c de la convention collective).
6. Modes d'accès à la qualification :
– soit par obtention d'une des certifications suivantes :
– bac professionnel vente ;
– bac professionnel commerce ;
– CQP Opérateur spécialiste station-service (en cours de création) ;
– soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification (paragraphe 3).
7. Possibilités d'évolution professionnelle :
Verticale :
– chef de station-service ;
– adjoint au responsable de station(s)-service (I.20.1).
Transversale :
Voir panorama.