1. Dénomination de la qualification :
Employé(e) administratif(ve).
2. Objet de la qualification :
L'employé(e) administratif(ve) réalise toutes activités courantes d'un secrétariat.
3. Contenu de la qualification :
– accueil de la clientèle, des fournisseurs, tenue du standard téléphonique ;
– réalisation d'activités de secrétariat :
– tenue de planning, prise de rendez-vous ;
– frappe de documents, de courriers, enregistrement de données ;
– classement et archivage ;
– facturation, encaissement ;
– application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
4. Extensions possibles dans la qualification :
– vente de prestations, produits et accessoires ;
– réalisation d'opérations comptables courantes.
5. Classement :
– échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 3 ;
– échelons majorés accessibles : 4 et 5 :
– en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe 4 ;
– en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3.02 c de la convention collective).
6. Modes d'accès à la qualification :
– soit par obtention d'une des certifications suivantes, dans le domaine du secrétariat ou de la comptabilité :
– BEP métiers de la relation aux clients et aux usagers ;
– BEP métiers des services administratifs ;
– soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification (paragraphe 3).
7. Possibilités d'évolution professionnelle :
Verticale :
Vers qualifications de :
– secrétaire (fiche M.6.1) ;
– secrétaire confirmé(e) (fiche M.9.1).
Transversale :
Voir panorama.